A peine la première vague de la version 4 de l'iPhone livrée, plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes de réception avec leur téléphone quand il est tenu par les bords métalliques des deux côtés de l'appareil. Ce ruban en acier entourant l'iPhone 4 sert aussi d'antenne, et selon plusieurs témoignages, la baisse de puissance du signal semble se produire quand d'utilisateur touche les deux lignes noires visibles sur le bord métallique dans le bas du téléphone. « Le fait de serrer le téléphone à cet endroit se traduit par une atténuation des performances de l'antenne. C'est vrai pour n'importe quel téléphone sans fil, certains endroits étant pire que d'autres selon l'emplacement de l'antenne.» [Le Nexus One de Google par exemple, NDLR]. Telle a été la déclaration faite par un officiel d'Apple, lequel a ajouté : « Si vous rencontrez ce problème avec votre iPhone 4, évitez de le tenir par le coin inférieur gauche, évitez notamment à ne pas couvrir les deux bandes noires visibles sur le ruban métallique. »

Steve Jobs en première ligne

Steve Jobs a répondu lui-même à quelques messages envoyés dans sa boîte mail. A un lecteur de MacRumors qui lui demandait ce qu'il comptait faire pour résoudre ce problème de baisse de signal, le PDG d'Apple a répondu dans son style laconique bien connu : «C'est un faux problème. Evitez simplement de le tenir de cette façon. » Spencer Webb, un concepteur d'antenne, a expliqué sur son blog que l'iPhone 4 présentait deux fentes symétriques dans le cadre en acier, lesquelles, lorsqu'elles étaient recouvertes, affectaient la performance de l'antenne. « Il n'y a pas moyen de contourner ce problème, c'est un compromis de conception dicté par les exigences de la FCC (Federal Communication Commission), AT&T, les responsables marketing et les designers industriels d'Apple, pour ne citer que ceux-là, » a écrit Spencer Webb. Parmi les accessoires pour iPhone 4, Apple vend actuellement un pare-choc en caoutchouc (« Bumper Case », 29 dollars) qui couvre ces fentes et qui ne diminue pas la réception à l'usage.




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