Un document Microsoft Word ouvert dans Safari sur un iPhone s'affiche à peu près comme il le ferait dans Internet Explorer 8 sur un PC sous Windows 7. Malheureusement, le rendu laisse beaucoup à désirer. S'il s'avère suffisant pour la lecture de documents simples, par contre des documents plus complexes avec des notes ou des images par exemple sont déformés ou incomplets. La visualisation de fichiers à partir d'appareils mobiles reste néanmoins un avantage, même si les commentaires postés sur le blog de Google Docs ne laissent pas de doute sur le service que les utilisateurs attendent vraiment : pouvoir accéder à un service Google Docs complet depuis leurs téléphones mobiles. Un intervenant écrit: «Je ne peux toujours pas éditer de documents sur mon Android. C'est vraiment la seule chose qui manque à mon téléphone. » Un autre commente : « L'affichage des docs sur mon iPhone est inutile tant que je ne peux pas modifier les fichiers. »

Renforcer sa plate-forme de services

Google aimerait encourager les utilisateurs professionnels à envisager sérieusement d'utiliser Google Docs comme alternative à Microsoft Office, mais il reste un long chemin à parcourir, même si le service Cloud et les applications basées sur le Web confèrent à Google un certain avantage. Si l'entreprise parvient à rendre sa suite bureautique sur Internet totalement fonctionnelle - et pas seulement l'affichage des fichiers sur des appareils mobiles - cela incitera à regarder Google Docs autrement et lui donnera un sérieux avantage face à Microsoft.