A la question de savoir pourquoi IBM aime tellement Firefox, Robert Sutor répond en faisant l'énumération suivante :

- « Firefox est compatible avec les standards et l'interopérabilité via des standards ouverts est un élément capital de la stratégie d'IBM. »

- « Firefox est Open Source et son calendrier de développement est géré par une communauté de développeurs qui n'obéit pas à une entité commerciale. »

- « Firefox est sûr et une communauté internationale d'experts travaille en permanence à le développer et à le maintenir. »

- « Firefox est extensible et peut être personnalisé pour des applications particulières et des entreprises comme IBM. »

- « Firefox est innovant et a poussé les navigateurs qui l'ont précédé ou suivi à améliorer leurs performances et leurs fonctionnalités. »

La remarque selon laquelle Firefox n'est « pas dépendant d'une entité commerciale unique » donne une indication quant à la défiance d'IBM à propos d'Internet Explorer produit par Microsoft, peut-être également au sujet du système Open Source Chrome dirigé par Google et de Safari contrôlé par Apple. Mais Robert Sutor semble aussi penser que Firefox est tout simplement plus avancé technologiquement que ses concurrents.  « Alors que les autres navigateurs sont apparus et repartis, Firefox fait figure de modèle de référence pour désigner ce qu'un navigateur ouvert, sûr, et conforme aux standards devrait être,» poursuit-il. « Nous allons continuer à voir tel ou tel navigateur devenir plus rapide ou arriver avec de nouvelles fonctionnalités, un autre le suivra et sera peut-être mieux encore, mais Firefox sera toujours là. »