Les services de collaboration (partage de fichiers, réunions en ligne, dialogue en direct, enquêtes en ligne, gestion de contacts et d'activités, outils de visualisation graphique), première étape de cette stratégie, seront commercialisés sous la marque Bluehouse et seront également proposés en marque blanche à des partenaires. Mais « Bluehouse, ce sera aussi une plateforme sur laquelle nous allons livrer des interfaces de programmation afin que d'autres services puissent être appelés. » Pour soutenir cette stratégie de services en ligne qui a vocation à se développer à grande échelle, IBM est en train de construire des centres de données sur différents sites. « Nous avons probablement la plus grande capacité du monde », estime le directeur de la stratégie Lotus.