Les fichiers dans lesquels sont conservées les données ont été affectés de noms aléatoires et ne sont pas stockés en clair, de sorte qu'ils ne sont pas lisibles tel quel. » Une fois les anciens lecteurs détruits, Google affirme qu'elle conserve des sauvegardes supplémentaires sur des lecteurs à bande, ce qui lui permet de disposer « d'un niveau supplémentaire de redondance pour protéger les données de ses clients. » Il y a quelques mois, après une panne de Gmail qui avait entraîné la perte des emails de milliers de comptes, le stockage sur bande s'était avéré en effet très utile.

Un pied de nez à Amazon

C'est le 13 avril, juste avant la panne de l'Elastic Compute Cloud d'Amazon intervenue la semaine dernière, que Google a téléchargé sa vidéo sur YouTube, puis l'a mise sur un blog le lendemain de la panne. Les datacenters de Google sont connectés à Internet via de multiples câbles à fibres optiques redondants à haute vitesse pour se protéger contre les pannes, et disposent de générateurs de secours en cas de coupure de courant. En cas d'incendie, il est prévu que l'accès aux données client bascule automatiquement d'un centre à un autre.



Le problème d'Amazon était différent : la panne de l'EC2 résultait de ce qu'Amazon a appelé un « événement réseau, » qui « a déclenché une grande quantité d'opérations de mirroring » sur les volumes de stockage. Il en est résulté une pénurie des capacités de stockage, et a entraîné la déconnexion des machines virtuelles. » La vidéo de Google insiste beaucoup sur la sécurité physique : l'accès aux sites est étroitement contrôlé, les visites guidées ou les visites sur place sont interdites ; les véhicules sont inspectés avant leur entrée dans l'enceinte du site ; les badges pour accéder à l'intérieur des bâtiments sont difficiles à falsifier ; dans certains centres, Google a mis en place des systèmes biométriques avec reconnaissance de l'iris pour vérifier l'identité des employés ; des systèmes de vidéosurveillance automatisés permettent de détecter toute anomalie et d'alerter le personnel de sécurité ; certains centres utilisent même « des caméras thermiques sophistiquées » pour repérer des intrus potentiels, enfin, le personnel de sécurité de Google est équipé de véhicules électriques, de jeeps et de scooters pour parer à toute éventualité et il est en contact permanent avec les autorités locales, au cas où l'intervention de la police serait nécessaire.



Crédit photos : Jon Brodkin, IDG