De leur côté, les DSI obtiennent les scores les plus élevés en termes de dépendances et de fonction multi-tâches, selon l'enquête Emerson. Les réponses révèlent des impératifs  particulièrement élevées que ce soit pour travailler sur plusieurs projets à la fois, ou prendre des décisions importantes rapidement à toute heure. D'autres répondants indiquent devoir être disponibles pour répondre aux appels d'urgence, y compris   pendant leurs en vacances.

La motivation et le pilotage du travail des autres figurent également au rang des exigences du métier de DSI. Les sondés déclarent  être responsables plus que tout autre d'une grande partie du budget de l'entreprise. Les responsables/directeurs informatiques ne sont pas mieux lotis. Ils peuvent être amenés à intervenir sur des tâches importantes ou routinières à tout moment, y compris les nuits et les week-ends. Ils précisent que les exigences auxquelles ils sont soumis consistent à jongler avec plusieurs projets à la fois, résoudre des incidents rapidement et travailler à pleine capacité tout temps. A l'instar des DSI, ils indiquent être responsables d'une grande partie du budget de l'entreprise et orchestrer les réunions auxquelles ils doivent assister.

Les personnes rattachées aux opérations sont des techniciens IT, des managers, analystes, opérateurs et spécialistes. Ils travaillent sur des projets dans des conditions de stress élevé avec une pression constante  et doivent résoudre les incidents en dehors des heures normales. L'enquête Emerson précise aussi que, de leur côté, les responsables de datacenter sont classés dans le top trois concernant les  «dépendances et le multi-tâches», dans le top quatre pour la «disponibilité» et dans le top cinq pour « la rapidité des réponses ». Ils sont également plus de 30% par rapport à la moyenne à ne pas pouvoir contrôler leur agenda.

Les exigences de cette fonction et ses responsabilités incluent un travail rapide, le traitement d'informations confidentielles, le dépannage, la gestion des budgets,  l'entretien du matériel et «tout le reste», montre l'étude d' Emerson.