SAP a complété l'annonce de ses résultats financiers pour 2012, une semaine après avoir communiqué de façon préliminaire. L'éditeur avait déjà annoncé un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros au 4ème trimestre, en hausse de 12% par rapport au 4ème trimestre 2011, en raison notamment de la croissance enregistrée sur ses applications cloud, sur sa base de données en mémoire HANA et sur ses applications mobiles. Le bénéfice opérationnel a baissé de 5% et le bénéfice après impôts de 8%, à 1,1 Md€ par rapport à la même période l'an dernier (normes IFRS).

Selon Jim Hagemann Snabe, co-PDG de SAP intervenant lors d'une conférence téléphonique le 23 janvier, HANA est « le produit qui croît le plus rapidement dans l'histoire des logiciels d'entreprise ». Il compte environ un millier de clients, dont près de 200 sont en production, a précisé de son côté Vishal Sikka, directeur technique et membre du comité exécutif. Il a ajouté qu'il y avait également 300 mises en oeuvre de HANA One, le service disponible sur le cloud public Amazon Web Services. Les ventes générées par HANA devraient se situer entre 650 et 700 millions d'euros cette année, selon SAP. En novembre, l'éditeur a annoncé que sa Business Suite pouvait maintenant utiliser HANA comme base de données principale. Vishal Sikka pense que le nombre total de clients de la Business Suite qui franchiront le pas cette année sera à trois chiffres [NDLR : ce qui peut aller de 100 à 999 et laisse du champ à l'interprétation].

1 800 personnes de plus dans les équipes de vente

Sur l'année, le chiffre d'affaires a atteint 16 milliards d'euros, en hausse de 14% (IFRS). Mais le bénéfice opérationnel a baissé de 17% à 4 Md€ et le bénéfice après impôts de 18%, à 2,8 Md€ par rapport à 2011. Les ventes de logiciels et les abonnements aux solutions cloud s'élèvent à 4,9 Md€ (+19%) et les revenus de la maintenance à 8,2 Md€ (+14%). En un an, les abonnements cloud sont passés de 18 à 270 millions d'euros, SAP ayant entre temps racheté les éditeurs de solutions SaaS (software as a service) SuccessFactors (effectif en février) et Ariba (finalisé en octobre). Quant à l'effectif du groupe allemand, il a augmenté de plus de 15%, passant à 64 422 personnes.

Lors de la conférence téléphonique commentant l'annonce des résultats, Werner Brandt, directeur financier de SAP, a indiqué que la société avait renforcé ses équipes de vente de 1 800 personnes dans l'année avec l'intention de remporter d'importants contrats en 2013. Sur le terrain commercial, « nous voulons créer une organisation qui connaît mieux les clients et en fait davantage pour eux », a ajouté Bill McDermott, l'autre co-PDG de SAP. Des commerciaux ont renforcé les équipes dans toutes les régions, notamment sur les marchés en développement comme la Turquie et l'Afrique du Nord.

Les résultats de SAP ont été minorés un peu en raison d'investissements importants réalisés dans un certain nombre de projets clients, ce qui a eu un impact négatif sur la marge réalisée par la société sur les services, a encore expliqué Werner Brandt. Mais la nature de ces projets n'a pas été clairement précisée. Le bénéfice de la société a également baissé en 2012 en raison de la réduction importante de la provision dans le cadre du litige avec Oracle sur TomorrowNow effectuée l'année précédente.

De 14 à 20% de croissance attendue sur les logiciels en 2013

Pour l'année 2013, SAP prévoit de réaliser une progression située entre 11 et 13% sur les ventes de logiciels et de services associés, à taux de change constant et en non-IFRS. Il espère une croissance située entre 14 et 20% sur ses ventes de licences et ses abonnements cloud. Sur ces derniers, il table sur 750 M€ (contre 342 M€ en 2012) en non-IFRS. L'éditeur prévoit aussi que son bénéfice opérationnel se situe entre 5,85 Md€ et 5,95 Md€ (contre 5,21 Md€ en 2012). Il fait face à une rude concurrence sur le marché du cloud face à Oracle et Salesforce.com. Bill McDermott a plusieurs fois cité Oracle comme le principal concurrent de SAP. D'ici 2015, les dirigeants de SAP estiment toujours que l'activité cloud générera 2 milliards d'euros.