United Airlines adapte ses outils pour améliorer le service client
Jason Birnbaum, directeur des systèmes d'information chez United Airlines, revient sur les différents chapitres de l'histoire de la transformation de l'expérience client de la...
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Le programme d'accompagnement Health20 est lancé et doit chaperonner 21 start-ups du secteur de la santé durant un an. Mêlant santé et numérique, les entreprises sélectionnés...
Le groupe néerlandais Amalthea, spécialisé dans la fabrication de fromages biologiques, s'appuie sur une solution ERP cloud d'Infor et Coleman IA, moteur d'intelligence...
Depuis janvier 2020, Emmanuel Petit est DSI du cabinet de conseil, d'audit et d'expertise comptable KPMG en France. Dans cet entretien à notre confrère CIO, il décrit les...
Le Conseil départemental des Hauts-de-Seine (92) a fait évoluer sa solution ITSM EasyVista pour y intégrer plus de 300 services métiers, bâtissant ainsi un portail de gestion de...
Que la situation soit voulue ou subie, 98 % des utilisateurs de IaaS et PaaS se trouvent déjà dans un environnement multicloud. Une étude examine la manière dont les DSI relèvent...
En France, entreprises et administrations voient majoritairement le cloud comme un levier de performance et d'agilité, mais sont plus mitigées sur son intérêt en matière de RSE,...
Une étude de Foundry montre que les entreprises maintiennent leurs priorités en matière de transformation numérique. Tout en ayant conscience de leurs lacunes en matière de...
Le DSI mondial de Heineken, Ing Yan Ong, a un plan de transformation numérique pour le moins ambitieux. Avec des objectifs de revenus de l'ordre de 10 milliards d'euros grâce au...
Une récente étude de l'éditeur IFS s'est intéressée aux défis des entreprises proposant des services de terrain, montrant l'importance croissante de la technologie dans ces...
Malgré les licenciements dans le secteur de la technologie, les perspectives sont bonnes pour les développeurs sur le marché du travail.
Le dernier Connectivity Benchmark publié par l'éditeur MuleSoft montre que, malgré quelques progrès, intégrer des applications les unes aux autres demeure un défi majeur pour les...
La promotion 2023 du Next40/FT120, constituée d'entreprises et de start-ups de la French Tech, vient d'être annoncée. Les entrants, qui bénéficient de ce programme...
Le groupe Saur, un acteur du secteur de l'eau, a fait appel à Syfadis afin de se préparer à la mise en oeuvre du passeport de prévention, en déployant un outil pour centraliser...
Spécialiste de la sécurité alimentaire, le groupe breton Kersia connaît une croissance rapide, marquée par deux LBO et de multiples acquisitions. Cette expansion va désormais...
Près de sept professionnels sur dix ayant déjà utilisé ChatGPT au travail l'ont fait à l'insu de leur hiérarchie. Après le shadow IT, voici venir le shadow IA.
En octobre dernier, Salesforce a dévoilé son dernier cloud vertical Automotive Cloud. S'adressant aux constructeurs (OEM), concessionnaires et organismes de crédit automobile, il...