Le dernier agent conversationnel Einstein Service Agent embarqué dans Service Cloud de Salesforce est présenté par ce dernier comme autonome et capable de prendre des initiatives...
Le spécialiste du CRM et de l'analytique greffe au fil des mois des fonctionnalités GenAI. dans ses offres. En France, une dizaine de clients ont mis en production des projets...
Salesforce monte en puissance sur l'IA en proposant plus de fonctionnalités dédiées dans Sales et Service Cloud. Par ailleurs, l'éditeur rend disponible sa base de données...
Certains voient dans les règlementations européennes comme le reporting ESG le passage d'une divulgation volontaire à une divulgation obligatoire avec, à la clé, des contraintes....
Salesforce profite de son rendez-vous phare Dreamforce pour frapper fort en matière d'intelligence artificielle générative autour de la plateforme Einstein. La firme a présenté...
L'éditeur californien cède à la tentation de l'IA générative. Einstein GPT combine l'IA propriétaire de Salesforce pour le CRM et celle d'OpenAI. Son modèle est entraîné avec des...
Pour améliorer la productivité des commerciaux, Salesforce ajoute à sa solution Sales Cloud un ensemble de fonctionnalités nourries à l'IA. Objectifs : perdre moins de temps sur...
Pour faciliter l'adoption de l'apprentissage machine et exploiter le potentiel de transformation qu'il apporte aux entreprises, Salesforce met en open source sa bibliothèque...
Un an après son lancement officiel, la plateforme de traitement analytique Einstein commence à se diffuser dans les autres strates de Salesforce.
Pour accompagner l'arrivée de la quatrième révolution industrielle dans les entreprises, Salesforce mise aujourd'hui sur les trailblazers, des pionniers de l'innovation numérique...
Au moment où Shazam opte pour un business model basé sur la publicité, le recours à une business intelligence (BI) plus performante était devenu une priorité majeure. Le choix...
Les fonctions de machine learning Einstein de Salesforce sont maintenant disponibles dans Sales Cloud. Elles permettent aux commerciaux d'être plus efficaces sur les leads et de...
Apprentissage machine, analyse prédictive et traitement en langage naturel vont être proposés de façon transversale sur l'ensemble des solutions cloud de Salesforce avec la mise à...