Après l'avoir nommé COO en 2019, Salesforce préparait depuis plusieurs mois Bret Taylor à prendre les responsabilités de co-CEO aux côtés de Marc Benioff, fondateur du fournisseur...
Salesforce enrichit Slack et sa plateforme Customer 360 et en particulier ses composants CPQ et billing avec des outils supplémentaires en gestion des contrats, devis, facturation...
La 7e édition du rapport annuel « Focus sur le marketing » de Salesforce Research montre que la crise sanitaire a durablement transformé les stratégies d'engagement digital....
Sur trois jours, Salesforce présente les évolutions à venir de ses offres cloud de CRM et de gestion du service client sur Dreamforce 2021, qui se tient sur site à San Francisco...
Salesforce cherche à faire de Slack l'interface de collaboration par défaut, autour de la formation, de l'exécution des ventes, du codage, etc. Les DSI doivent toutefois se méfier...
Dans une étude commandée à Rand Europe, Salesforce revient sur les raisons des difficultés de recrutement qui perdurent dans le secteur du numérique. La construction de plans de...
Salesforce annonce la disponibilité de son outil CodeT5 capable d'analyser et de générer du code. Dans la même veine que Copilot de GitHub, les premiers résultats sont...
Après le rachat de Slack, Salesforce veut faciliter le chat et le partage d'informations entre les équipes de vente, de marketing et de service quand elles utilisent sa plateforme...
Malgré un retard à l'allumage, l'éditeur Salesforce prend aujourd'hui part à l'automatisation des processus robotisés (RPA) avec le rachat du fournisseur allemand Servicetrace.
Sur sa conférence Connections, Salesforce - dont le chiffre d'affaires trimestriel est ressorti en hausse de 23% - a présenté les améliorations de sa plateforme de gestion de...
Après une vague de départs d'historiques, Salesforce vient d'annoncer la nomination d'Emilie Sidiqian au poste de directrice générale de la filiale française.
En quelques mois, Salesforce France a perdu plusieurs responsables dont Olivier Derrien, son DG. Des départs annoncés sur les réseaux sociaux évoquant un climat de défiance au...
Pour faciliter la création de vitrines e-commerce et de parcours clients typiques dans plusieurs domaines verticaux dont l'assurance et la santé, Salesforce a ajouté une série...
Selon une étude réalisée pour Salesforce auprès de directions commerciales, l'e-commerce devrait représenter la plus grande part du chiffre d'affaires des ventes BtoB et BtoC dans...
A l'heure du no-code, Mulesoft fournit aux administrateurs métiers de Salesforce la solution Composer pour créer des workflows d'automatisation entre les applications SaaS de CRM...
Afin de permettre aux DSI de respecter plus facilement les règles de conformité en matière de protection et de souveraineté des données, Salesforce les autorise désormais à...
Le premier invité du keynote d'ouverture de Dreamforce 2020, version virtuelle, aura été Stewart Butterfield, le CEO de Slack, dont la société rejoint maintenant l'univers de...