Dejbox optimise son service client avec Zendesk
Pour accompagner la croissance de son service de livraison de repas au bureau, Dejbox a mis en place la plateforme d'expérience client de Zendesk, préservant ainsi la performance...
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SAP a nommé IBM en tant que fournisseur premium pour son offre Rise with SAP. Il hébergera S/4HANA dans son cloud en lui ajoutant des services de conseil personnalisés.
Face à l'explosion et à la complexité des cyberattaques, les entreprises ont intérêt à confier leur cybersécurité à des fournisseurs de services de sécurité. Leurs solutions à la...
Une enquête de Kaspersky menée en Europe montre que les entreprises manquent souvent de ressources pour faire appel à une expertise tierce en cybersécurité.
Un rapport de l'éditeur Zendesk sur les tendances du service client souligne l'importance croissante de celui-ci pour les consommateurs, alors même qu'une part notable des...
La filiale française de l'assureur Swisslife a mis en place un centre de service mutualisé confié à ITS Group. Il devrait regrouper les supports de niveau 1 et 2.
L'Anssi a annoncé le lancement du programme d'incubation des sept premiers centres régionaux de réponses aux incidents cyber sur le territoire. Avec pour commencer dès février...
Engagé dans un programme de réduction de son empreinte mainframe d'ici 2025, le Crédit Agricole tend encore la main à IBM. Il vient de signer avec lui et aussi Kyndryl plusieurs...
Une étude de l'éditeur Dynatrace souligne que les tâches manuelles des équipes DevOps accaparent près du tiers de leur temps de travail. Dans le même temps la pression s'accroit...
Actuel PDG de Cheops Technology qu'il a fondé en 2004, Nicolas Leroy-Fleuriot se prépare à lâcher son poste à partir de mai prochain alors que les fonds Aquiline et Edmond de...
Après un an de mise en place, Kyndryl est enfin devenue une société indépendante par rapport à IBM. La filiale française est dirigée par Philippe Roncati qui est revenu pour nous...
Une version cloud managée de la solution de détection et réponse à incident Carbon Black de VMware est disponible pour les centres de sécurité opérationnelle internes. Objectif :...
IBM lance un centre de modernisation des systèmes Z. Ce portail entend contrer les efforts des concurrents comme AWS, Google Cloud ou Microsoft pour migrer les applications...
Une vulnérabilité critique a été découverte dans le logiciel de support à distance des PC et serveurs, Desktop Central de ManageEngine à destination des MSP. La faille est...
Le cabinet en conseil et services IT a étoffé son expertise cloud autour d'OVH dont en particulier son offre Hosted Private Cloud avec Anthos.
Après la scission officielle avec Kyndryl, l'activité d'infogérance, IBM France a décidé de se réorganiser en se recentrant sur deux métiers : le logiciel (multicloud, IA et...
Une douzaine de dirigeants d'opérateurs télécoms européens, dont ceux de BT Group, Deutsche Telekom, Orange et Telefónica, s'en remettent à l'Europe pour défendre leurs intérêts...