1. La vitesse de chargement et de téléchargement
La vitesse de chargement et de téléchargement de votre connexion est un point essentiel à considérer. En fonction de votre utilisation d’Internet, vos besoins peuvent varier. Si vous diffusez des vidéos sur Internet, ou si vous travaillez depuis chez vous par exemple, vous pourriez avoir besoin d’une vitesse de chargement élevée. Dans d’autres cas, si vous n’en avez pas l’utilisation ou que vous ne pouvez pas recevoir ce service pour cause de votre localisation, cela peut représenter un surcoût non nécessaire sur votre facture. Vous devrez donc prendre ce critère en compte.
2. Quelles sont vos options en fonction de votre localisation
Que vous habitiez dans une zone rurale ou dans une grande ville, vos options ne seront pas les mêmes. Avant de penser aux critères déterminants pour votre usage d’Internet, renseignez-vous sur les options disponibles en fonction de votre lieu de vie. Si vous habitez en zone rurale par exemple, la fibre optique (suggestion recommandée : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/fibre-optique-eligibilite) pourrait ne pas être disponible chez vous, et vous pourrez lui préférer une réception par satellite qui couvre de plus grandes zones d’habitation.
3. Flexibilité et forfait proposés
En général, quand on prend une nouvelle box internet, il est possible d’inclure d’autres services comme la 4G, la téléphonie mobile ou même la télévision. Ainsi, vous pouvez décider de tout prendre chez le même fournisseur. Mais dans le cas où vous voudriez bénéficier d’une offre spécifique, voyez en amont tous les types de forfaits proposés. D’autre part, il peut être intéressant de changer facilement vos options, le nom du titulaire de la box ou bien même d’opérateur. Dans ce cas, vérifiez dans la FAQ du site dédié la nature des opérations à mener au moindre changement (renvoi de la box, appel téléphonique, etc.). Rien n’est plus agréable quand vous pouvez tout configurer directement depuis votre espace client, en 5 minutes top chrono, sans frais supplémentaires et sans rien demander à personne !
4. Le type de connexion
Il existe différents types de connexion, que vous pourrez choisir en fonction de vos besoins et de votre localisation. Parmi vos options, on retrouve l’ADSL, qui reste l’option la plus répandue. Pour autant, il ne s’agit pas de la solution la plus fiable et la plus rapide, et vous pourrez la remplacer par le câble coaxial, bien que ce dernier soit principalement disponible dans les grandes villes. Autre alternative, la fibre optique. C’est l’option qui vous permet de profiter du meilleur débit, bien qu’elle puisse ne pas être disponible dans les zones rurales.
En plus de choisir votre type de connexion, vous ne devrez pas oublier de choisir un VPN de définition. Qu’est-ce qu’un VPN et pourquoi devriez-vous en profiter ? Le VPN vous aide à sécuriser votre connexion sur Internet, en masquant votre adresse IP, et en chiffrant vos données. De ce fait, personne, pas même votre fournisseur d’accès Internet, ne peut suivre vos mouvements sur le net. Cette solution vous permet de protéger vos données des regards indiscrets, tout en vous permettant de vous connecter à différents serveurs pour accéder à un plus grand nombre de services et d’informations disponibles dans le monde entier. Une solution essentielle de nos jours. De nombreux VPN existent sur le marché comme en témoigne ce classement publié par nos confrères.
5. Fiabilité du service et disponibilité du service client
Quels que soient vos besoins, personne ne souhaite disposer d’une connexion qui manque de stabilité. Vous devrez ainsi vous assurer de la fiabilité et de la sécurité du service proposé, même si vous utilisez un VPN pour améliorer votre sécurité et votre confidentialité en ligne.
En cas de problème ou de difficulté technique, le service client du FAI doit être accessible et réactif, pour résoudre vos problèmes au plus vite. Généralement, les avis des clients du fournisseur peuvent vous donner un bon aperçu de la qualité de son service client.
6. Nature du contrat et frais cachés
Enfin, avant de signer votre contrat, assurez-vous que les informations renseignées dans ce contrat vous conviennent. Vous devrez prendre en compte le délai de prise en charge, le coût de résiliation, comment retourner les équipements prêtés ou encore la durée d’engagement de votre contrat.
Il faudra également vérifier les frais cachés, en consultant les conditions générales de vente du contrat. Dans certains cas, les fournisseurs peuvent vous facturer des options supplémentaires à des tarifs particulièrement élevés. Le coût total du contrat devra être étudié.
En prenant en compte ces différents facteurs, vous pourrez trouver l’option la plus adaptée à vos besoins. En plus du choix de votre FAI, profitez-en pour trouver un VPN qui correspond à vos besoins !
Yves-Marie Leconte, Consultant en innovations