Ateliers IT

• 12h30 - 14h15

  Augmentez l'intelligence de vos processus et de vos décisions avec Watson !

  A travers des exemples concrets, des démonstrations et une table ronde de clients français, nous vous présenterons comment, en combinant la puissance des plateformes de process et de décision avec celle d'autres plateformes d'IA comme Watson, de machine learning, de Big Data ou de Blockchain, vous pouvez construire des approches innovantes pour, par exemple :
  - profiter des nouveaux canaux conversationnels
  - tirer le meilleur parti de vos données pour améliorer la pertinence de vos décisions et la performance de vos actions
  - Mettre en place des Smartcontract blockchain...

• 14h30 - 16h30

  Bienvenue dans l'ère cognitive : optimisez vos opérations informatiques avec Watson

  Pendant cet atelier du Technology Innovation Exchange, clients et experts d'IBM vous présenteront comment ils ont réussi à relever les défis de l'industrialisation en exploitant les technologies du big data, du Cloud et du cognitif. Nous aborderons la transition du BigData au Datalake, l'exploitation de HelpDesk pour gérer autrement son IT et la Maintenance avec Watson pour améliorer la gestion des opérations informatiques et fiabiliser ses infrastructures avec les technologies cognitives.

Ateliers Métier

• 12h30 - 13h15

  Développer l'expertise de l'entreprise : Comment l'informatique cognitive va-t-elle transformer les RH ?

  La fonction RH doit aujourd'hui aider ses collaborateurs à s'adapter à un environnement en constante évolution tout en proposant une expérience employé motivante. Les technologies cognitives offrent à la fonction RH la possibilité de répondre à ces défis, notamment en matière d'acquisition et de développement de talents et d'opérations RH. Cette session est destinée à aider vos équipes et collaborateurs à évoluer et à communiquer des informations pertinentes au bon moment, de manière personnalisée grâce à l'intelligene augmentée Watson.

• 13h30 - 14h15

  Marketing et ecommerce : le cognitif au service de l'expérience client et de la performance

  La donnée et l'expérience client sont les deux enjeux fondamentaux de la transformation digitale. Les équipes marketing, vente, back office qui ont recours à l'intelligence artificielle et aux systèmes cognitifs comme Watson peuvent traiter la donnée sous toutes ses formes, apprendre de chaque interaction client de manière dynamique pour, in fine, offrir à leurs clients une expérience et un parcours enrichi, adapté en temps réel, quel que soit le canal. Dans cette session, nous partagerons divers cas client pour illustrer comment renforcer la performance de votre site ecommerce et la qualité de l'expérience client en utilisant les services cognitifs de Watson.

• 14h30 - 15h15

  IA et connaissance client : un enjeu majeur de développement commercial et de conformité pour les banques et les assurances

  L'intelligence artificielle offre de nouvelles possibilités pour développer la connaissance client. Au travers d'illustrations et de retours d'expérience, vous découvrirez le cognitif au service des établissements financiers pour développer la connaissance client, pierre angulaire du conseil et du marketing, mais également élément essentiel de la conformité et de la gestion des risques.

• 15h30 - 16h15

  Industrie 4.0 : améliorez votre productivité, optimisez vos opérations et votre supply chain avec Watson

  L'analytique, le cognitif et l'IoT sont au coeur de la transformation des entreprises industrielles. A travers de retours d'expériences client et de témoignages d'experts du domaine, nous vous présenterons comment ces technologies améliorent la productivité, optimise les opérations et la supply chain pour la rendre plus intelligente, fluide et prédictive. Cet atelier s'adresse à ceux qui souhaitent découvrir le potentiel d'innovation dans l'industrie tant du point de vue des usages que d'un point de vue commercial et technique.