Téléphonie : Les avantages du connecteur CTI pour la relation client dès la prospection
Solution de communication professionnelle activable à partir de vos fiches de contact CRM, le connecteur CTI (couplage téléphonie-informatique) vise à simplifier les opérations de prospections via le téléphone ou l’ordinateur.
Appel-par-clic, messages instantanés, partage de fichiers ... Découvrez dans ce livre blanc proposé par Alcatel-Lucent Enterprise, les différentes fonctionnalités du connecteur CTI Rainbow afin de faciliter la communication avec les prospects.
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