Santander UK, membre du groupe bancaire international Santander, a transformé son processus d'onboarding en misant sur une approche numérique simplifiée. Grâce à Quadient Inspire, la banque a remplacé plus de 40 formulaires par un seul formulaire numérique dynamique, réduisant considérablement le temps et les efforts nécessaires pour intégrer de nouveaux clients.
Cette initiative a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de simplifier l'intégration dès le premier contact avec la banque.