SMAC : derrière ces quatre lettres, qui renvoient respectivement aux termes Social,Mobile, Analytics et Cloud, se cache l'une des plus importantes évolutions à laquelle doivent faire face les organisations aujourd'hui : la transformation digitale. Cette révolution numérique modifie en profondeur aussi bien les usages des consommateurs que la relation que les entreprises entretiennent avec leurs clients, et ce dans pratiquement tous les secteurs.
Découvrez, dans ce document, les 5 points importants pour réussir sa transformation digitale :
- les enjeux de la transformation digitale
- Une meilleure expérience à ses clients
- Mettre en place les conditions d'un transformation réussie
- Les étapes nécessaires pour aborder sereinement sa transformation digitale
- Les solutions pour accompagner cette démarche.