La pandémie de COVID-19 a bouleversé le quotidien de travail de la plupart des entreprises. Les départements IT ont dû assurer le support des collaborateurs à distance, alors qu'ils étaient eux-mêmes en pleine transition en fournissant leurs services depuis leur propre domicile.
A quelles difficultés les départements IT ont-ils dû faire face lors de cette transition vers le télétravail ?
Découvrez dans ce rapport d’enquête proposé par Ivanti, en partenariat avec ITFacto, un état de l’art du département IT dans ce nouvel environnement de travail à distance.