Ce document présente une solution de CCaaS offrant une expérience client fluide sur différents canaux et terminaux numériques tout en optimisant les performances des collaborateurs et de leurs équipes.
Vous trouverez dans ce document les fonctionnalités de cette solution, comme une interface web intuitive et personnalisable, une optimisation des mails entrants grâce à l’IA, ou encore, une administration en libre-service et des rapports unifiés.