Dans le monde de l’informatique, les processus d’achat sont habituellement complexes en plus de demander beaucoup de temps et de ressources. Les services informatiques perdent un temps précieux avec l’installation de nouveaux environnements de travail et la maintenance des systèmes existants. Ce livre blanc montre comment la numérisation complète des processus d’achat et l’implication des utilisateurs via un portail en libre-service permet de simplifier les processus et d’assurer la satisfaction des utilisateurs.