Vous êtes en pleine réflexion sur la mise en place d'un CRM au sein de votre entreprise ?
Vous avez conscience qu'un CRM vous permettra de conquérir efficacement de nouveaux clients et de fidéliser vos clients existants ?
Votre problème ? Vous redoutez qu'un tel projet se solde par un échec... Quels sont les points cruciaux à étudier ? Quelles équipes devez-vous impliquer ? Comment réussir à faire du CRM un levier de croissance pour votre société ? Et comment réussir à faire adhérer vos équipes à ce nouvel outil ?
Ce livre blanc vous apportera toutes ces réponses ainsi que des statistiques, témoignages et une infographie inédite.