La tendance générale est à la dématérialisation des documents pour permettre de fluidifier les échanges entre les clients et l'entreprise. La transformation digitale a favorisé l'adoption de la dématérialisation. Découvrez dans ce livre blanc des chiffres clés et de nombreux retours d’expérience autour de la relation client simplifiée, de la digitalisation des flux et des processus métiers.