Dans un contexte d’évolution mondial des règles traditionnelles d’engagement commercial vers l’e-commerce et de crise du COVID-19, les entreprises doivent se tourner vers de nouveaux moyens technologiques pour se rapprocher de leurs clients.
Bien que l’expérience client puisse être considérée comme un objectif commercial important, la question est : comment transformer l’expérience client ?
Découvrez dans cet ebook sur le secteur manufacturier, rédigé par Ibexa, des recommandations à prendre en compte pour toutes les entreprises afin de transformer numériquement l’expérience de vos clients.