Ce document montre la synthèse d'une étude sur l'intégration et l'automatisation des processus de gestion des actifs et des services IT. Il vous permettra de mettre en évidence les nouveaux défis que rencontrent les départements informatiques comme :

Comment le département informatique est-il positionné pour assurer « l'activité d'aujourd'hui » tout en planifiant « l'activité de demain » ?
Votre environnement et votre département informatiques sont-ils à la hauteur de la situation ? Quel est votre niveau d'automatisation et d'intégration ?
Comment prenez-vous en compte les nouvelles demandes qui vous sont adressées ?