Le Touring Club Suisse (TCS) faisait face à deux problématiques pour la gestion de ses services IT. D’une part, la satisfaction des utilisateurs et d’autre part la maitrise des coûts du système d‘information. A travers ce cas client, proposé par Matrix42, découvrez comment TCS a répondu à ce double défi à travers une plateforme ITSM/ESM mieux dimensionnée, plus agile et évolutive.
Étude de cas : Touring Club Suisse déploie l'ITSM/ESM Matrix42, plus en phase avec son organisation
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