Dans ce document vous est présentée une solution de centre de contacts basée sur le cloud, permettant de créer des expériences significatives pour les clients d'aujourd'hui et les employés qui les servent, où qu'ils soient.
Les caractéristiques de la solution sont détaillées dans cet eBook, notamment l’usage de l’intelligence artificielle ou encore des fonctionnalités d’analyses et de rapports en temps réel.