Si le besoin d’optimisation du processus de commandes est fréquemment exprimé par les métiers (Administration des ventes, Service client ou encore Logistique), ces derniers ne sont pourtant pas les seuls à porter le projet. En effet, la DSI fait partie intégrante d’un projet de dématérialisation des commandes clients : que ce soit en amont, dans le choix de la solution, mais aussi en aval, lors de son déploiement.
Découvrez dans ce livre blanc les bonnes pratiques pour fédérer toutes les parties prenantes autour de votre projet de digitalisation des commandes clients.