Contrats, relevés, correspondances, lettres de notification… La capacité à rationaliser et simplifier les processus de création des documents de gestion est un levier majeur d’amélioration de la communication clients.
En collaboration avec Le Monde Informatique, Quadient a mené une enquête en ligne afin d’obtenir une vision des principaux enjeux relatifs à la gestion des documents sortants.
Ce livre blanc vous propose de découvrir en exclusivité les résultats de cette enquête, enrichis par des analyses d'experts CCM de Quadient. Vous y trouverez un panorama des pratiques actuelles des entreprises françaises en matière de systèmes de communication clients, ainsi qu'une anticipation des futurs défis à horizon 2025.