Les problèmes cliniques, logistiques et sociaux engendrés par la pandémie actuelle impactent les entreprises de tous secteurs et ont largement participé à l’augmentation de l’activité e -commerce.
Les vendeurs doivent ainsi revoir leur manière de fonctionner pour satisfaire au mieux les nouvelles exigences B2C. Dans ce rapport, proposé par Adobe en partenariat avec Inetum, vous découvrirez comment les entreprises se sont adaptées aux mesures restrictives, ainsi que des éléments de réflexion pour repenser l’expérience client. Vous trouverez également des pistes sur les nouvelles opportunités à saisir pour les ventes en lignes.