L’expérience client, la gestion des données, la personnalisation en temps réel et l’optimisation intelligente grâce à l’IA connaissent des avancées majeures depuis quelques années.
Avec l’avènement du digital, les flux massifs de données et les attentes grandissantes des clients, les organisations sont forcées de s’adapter.
L’utilisation de Customer Data Plateformes (CDP) est grandissante mais peu de solutions permettent réellement la consolidation, l’automatisation et la synchronisation en temps réel de l’ensemble de vos données client.
Alors quelle solution de gestion de données client mettre en place ? Quels sont les avantages concrets pour votre entreprise ? Le Monde Informatique vous propose de découvrir des pistes de réponse dans cet e-book offert par Adobe et Accenture.