Il y aura un avant et un après 2020. Le Covid-19 a fortement bouleversé les habitudes de consommation en forçant les marques à repenser le rôle des magasins, l’accueil en boutique et les parcours d’achat.

Tout savoir sur les clés de réussite pour aiguiser vos stratégies à l’ère du « new retail : accélération des stratégies omnicanales et du digital, nouveau rôle du vendeur, etc. Avec les témoignages d’experts et de retailers tels que : l’Institut du Commerce Connecté, Kusmi Tea, Hugo Boss…