D’après une étude menée par Forrester Consulting, 46% des entreprises interrogées ont connu des retards dans le démarrage de projets au cours de l’année passée et 39% ont signalé des coûts inutiles. Les achats subissent en effet des processus papier inefficaces qui entraînent des retards et des coûts excessifs, ce qui impacte le niveau de service.
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