Doctricks, une société suédoise de conseil en gestion des communications clients, a récemment fait face à l’obsolescence de sa sloution CCM qui menaçait sa compétitivité sur le marché international.
Pour relever ces défis, Doctricks a adopté Quadient Inspire Evolve, une solution SaaS qui a transformé leurs opérations. Cette infographie illustre comment le passage au SaaS avec Quadient Inspire Evolve a permis à Doctricks de moderniser ses opérations en matière de gestion des flux documentaires, tout en améliorant l'efficacité et la performance de ses communications clients.
En centralisant les processus dans un environnement cloud, Doctricks a bénéficié d'une transition fluide, d'une réduction significative de la charge de maintenance, et d'une meilleure réactivité aux besoins des clients.
Découvrez comment cette modernisation a transformé les opérations de Doctricks, offrant une qualité de service accrue et une gestion plus efficace des communications.