Le fonctionnement des services marketing et commercial de British Airways repose sur une bonne fiabilité des informations client puisque l’entreprise utilise des données à travers de la BI et des centaines de processus métiers critiques. Garantir leur qualité peut relever du défi étant donné la multiplicité des sources de données et la diversité des normes et des formats.
Vous découvrirez dans ce cas d’usage l’approche choisie par British Airways pour fiabiliser ses données, augmenter la précision de ses analyses et ainsi améliorer la prise de décisions opérationnelles et stratégiques.