Une bonne expérience utilisateur est un facteur important pour créer de la valeur et pour réussir. Elle permet aux entreprises d’avoir des employés heureux, d’accélérer les processus de changement numérique et d’améliorer leurs résultats.
Cette analyse, basée sur les résultats de plusieurs études, montrent en quoi l’expérience utilisateur, qui passe notamment par une bonne formation aux outils et par le partage d’informations, va au-delà du matériel mis à disposition.