Basés sur le concept du bien-être, les produits de Nature & Découvertes se devaient de bénéficier d’une belle expérience client, notamment en ligne, en facilitant la navigation et le processus d’achat.
Pour améliorer cette expérience client l’enseigne a souhaité offrir à ses clients finaux une information mieux structurée pour qu’ils s’y retrouvent plus facilement en permettant, par exemple, d’appliquer des filtres sur les marques pour retrouver facilement un produit.
Découvrez dans ce cas client comment l’enseigne a mis en place un projet ambitieux de refonte du SI pour améliorer l’exploitation globale du site eCommerce et permettre aux équipes de gagner du temps, de la visibilité sur les processus et de mieux communiquer sur leurs missions respectives.