L’évolution des exigences ou les facteurs environnementaux mettent sans cesse les logisticiens au défi de repenser et d’optimiser les processus existants. Dans cet environnement agile et exigeant en matière de performances, les solutions d'assistance vocale sont devenues une norme largement reconnue au fil des ans.
Ce livre blanc examine l’origine des solutions vocales, donne un aperçu des domaines d’application actuels et des secteurs cibles, et aborde les développements futurs.