Alcatel-Lucent Enterprise transforme votre entreprise avec une technologie innovante et une connectivité sans faille.

Eberhardt est une entreprise alsacienne spécialisée dans la distribution d’appareils électroménagers BtoB et BtoC. Historique des échanges, personnalisation des relations avec les clients, création d’un sentiment de proximité et d’authenticité … Comment améliorer votre expérience client ?

Découvrez, dans ce livre blanc proposé par les experts Alcatel-Lucent Enterprise comment ils ont accompagné Eberhardt dans leur stratégie de transformation numérique en centralisant les informations clients dans un centre de contact omnicanal.