Les clients d'aujourd'hui sont plus autonomes que jamais. Ils s'attendent à ce que les sociétés leur offrent une expérience transparente quel que soit le canal utilisé et préfèrent acheter auprès de sociétés qui ne demandent que peu ou pas d'efforts pour répondre aux besoins des acheteurs. Il n'est donc pas surprenant que les sociétés se concentrent de plus en plus sur l'intégration de l'omnicanal à leurs activités métiers.
Cet e-book présente comment gérer vos données produits pour réussir votre programme omnicanal. Vous verrez que les fondements de cette réussite se feront grâce au Master Data Management (MDM).