Les clients recherchent de plus en plus une expérience simplifiée et unifiée. Un portail client efficace est un portail simple d'utilisation et unifié, permettant de limiter le nombre d'outils utilisés.
Lorsque ce n'est pas le cas, les utilisateurs se tournent vers le service client ce qui impacte le coûts de service des entreprises.
Découvrez dans ce livre blanc rédigé par Liferay, 5 conseils pour améliorer votre portail client afin offrir une expérience unifiée et fluide à vos clients.