Bien que l'automatisation informatique n'existe pas depuis longtemps, elle est de plus en plus courante dans les entreprises. Selon une récente enquête menée par Harvard Business Review, l'automatisation est aujourd'hui si répandue que 68 % des personnes interrogées estiment qu'elle est passée du statut d'« appréciable » à celui d'« indispensable » au cours des 12 derniers mois.
Une solution d'automatisation adaptée peut unifier les équipes et les processus d'une entreprise et ainsi transformer les services informatiques.
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