Pour atteindre vos objectifs en matière d’assistance clientèle, la priorité est de pouvoir vous connecter aux clients en toute sécurité, et de fournir aux agents des outils d’assistance fiables et sûrs, sans sacrifier la simplicité de l’expérience d’assistance pour les clients. Ce document présente ainsi 4 bonnes pratiques, comme une protection des données renforcée, pour assister vos clients à distance en toute sécurité.