Seules les entreprises les mieux préparées au changement numérique survivront aux futures vagues d’innovation. Ce document dévoile ainsi comment les grossistes, distributeurs, fabricants et fournisseurs doivent modifier de façon intensive leurs modèles commerciaux autour de 3 axes : une meilleure prise en compte des comportements d’achat et de vente, la maîtrise de l’expérience client, et la nécessité d’innover.