Volcom, marque californienne de sportswear spécialisée dans les sports de glisse, a choisi la plateforme cloud de marketing automation d’Emarsys pour mieux cibler et fidéliser ses clients. « De nombreux clients viennent acheter une fois mais ne reviennent pas forcément, c’est donc sur cette cible que nous devons redoubler d’efforts », indique Emmanuel Labescat, Head of Digital Acquisition chez Volcom. Avant Emarsys, la petite équipe marketing de Volcom France utilisait un outil basique...