Aujourd'hui les offres de réseaux sociaux se bousculent. Les pures players et des nouveaux arrivants comme BlueKiwi, YoolinkPro, Knowledge Plaza, SocialText ou encore Jive Software conçoivent des plateformes « sociales » dédiées suivant les besoins des entreprises et centrées d'abord sur l'individu. Ces pures players vendent pour la majorité leurs solutions en SaaS (Software as a service). « Les outils en SaaS ont de manière générale une architecture plus à même d'encourager la conversation », relève Arnaud Rayrole, directeur général d'Useo (en illustration principale). Ces pure players font...