Quels sont les enjeux liés à la gestion des infrastructures legacy ?

Franquelin Lopes : Tout d'abord, qu'est-ce que le legacy ? Il s'agit d'infrastructures technologiques historiques, souvent complexes et vieillissantes, qui continuent néanmoins de jouer un rôle essentiel dans de nombreux secteurs d'activité et qui ont une réelle criticité. Ces infrastructures sont conservées car des applications spécifiques en dépendent, et leur migration impliquerait des coûts élevés et des risques pouvant perturber l'entreprise. De plus, leur stabilité et leur fiabilité éprouvées sont des atouts importants. Sur le plan environnemental, leur conservation présente également des avantages de réduction d’empreinte carbone, la fabrication de nouveaux équipements représentant plus de 70 % de l’émission CO2 d’une infrastructure. Garder ces infrastructures implique d'accéder à des compétences devenues rares et de les adapter aux exigences actuelles en matière de sécurité et de performances.

Olivier Hupond : En tant que Responsable du Centre de services de Jiliti, j'apporte à mes clients l’assurance de la disponibilité de ces infrastructures. La continuité du service est un enjeu majeur. Ces matériels legacy sont souvent essentiels aux chaînes de production, bien au-delà des infrastructures. Les entreprises doivent donc trouver des moyens de les maintenir en état de fonctionnement ou de les remplacer sans perturber leurs activités et à des coûts raisonnables. Chez Jiliti, nous accompagnons les entreprises dans la gestion globale de leurs infrastructures IT : de l'évaluation des risques et la mise en place d'un Plan de Reprise d'Activité (PRA) lié à la conservation des infrastructures legacy, jusqu'au maintien opérationnel de ces équipements grâce à une surveillance régulière, des analyses de fonctionnalité par nos experts, et enfin, le remplacement de pièces défaillantes avec notre stock de pièces détachées. Notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients en leur offrant une réactivité et des services de qualité, afin qu'ils puissent se concentrer sereinement sur leurs enjeux métiers.

Quelles solutions de MCO pour conserver des infrastructures très différentes, legacy et récentes ?

Franquelin Lopes : Tout réside dans les compétences. Dès le départ, nous effectuons une analyse approfondie des environnements et des besoins actuels et futurs du client. Ce qui nous permet d’adapter nos solutions aux enjeux réels de nos clients. Basé sur une organisation industrialisée, Jiliti apporte une souplesse naturelle dans ses offres étroitement liées à nos propres expertises pour une parfaite couverture des environnements on premise, cloud et legacy.

Olivier Hupond : En effet, pour les infrastructures composées d'éléments à la fois legacy et plus récents, outre la partie matérielle, il y a aussi la partie logicielle, telle que les systèmes d'exploitation. Pour les entreprises ayant mis en place une solution informatique complète, la gestion de l'évolution de cette architecture sur tous les fronts devient cruciale. Lorsqu'on complexifie l'infrastructure, son évolution dans le temps devient plus délicate, car toutes les composantes doivent fonctionner de concert. Grâce aux compétences de Jiliti, le client peut soit faire évoluer son infrastructure d’un seul coup, soit remplacer les éléments nécessitant une mise à jour par des composants compatibles. L'intégration d'outils de management de dernière génération facilite la gestion de ces environnement hétérogènes, au sein du même centre de service.

Quelle est la plus-value de Jiliti dans ce domaine ?

Franquelin Lopes : Forts de nos 40 ans d'expertise, nous apportons une véritable plus-value dans toutes ces technologies. Notre Académie technique permet à nos collaborateurs de maîtriser aussi bien les solutions anciennes que les plus récentes. Notre objectif client est de gérer un large éventail d'équipements échelonnés sur plusieurs décennies. Peu d'entreprises sont en mesure de proposer cette vision multi-technologiques et multi-constructeurs, ce qui est un différenciant très apprécié de nos clients. 

Olivier Hupond : Chez Jiliti, nous intervenons aussi bien dans le déploiement initial des systèmes que dans leur maintien en condition opérationnelle. Ce savoir-faire nous permet d’avoir la capacité de superviser et d’exploiter toutes les infrastructures, qu’elles soient legacy, actuelles ou cloud.