Les téléconseillers remplacés par l'IA chez Klarna
En difficulté financière, la société suédoise Klarna a remplacé une large part de ses téléconseillers par ChatGPT. Avec succès, assure-t-elle. L'IA assure le travail de 700...
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Pour l'IT de l'Urssaf, l'année 2024 sera marquée par la construction d'une plate-forme industrialisée à base de conteneurs. Le socle d'une transformation en profondeur des...
En tirant les leçons de leurs premières incursions dans le cloud, les responsables IT abandonnent les mantras donnant la priorité à la plateforme au profit de stratégies...
Axa Banque, Allianz Banque et désormais le CCF. Pour amortir ses coûts IT sur davantage de volumes, le Crédit Mutuel Arkéa héberge sur ses systèmes d'information les opérations...
Avec une série de projets technologiques innovants à base d'IA, d'analyse de données en temps réel et de numérisation des processus, la mairie de Barcelone cherche à concrétiser...
Pas besoin de data scientists, ni d'ingénieurs en machine learning pour se lancer dans l'IA générative. Ce qu'il faudra aux entreprises, c'est une équipe de développement et...
Atos a annoncé l'entrée au conseil d'administration de David Layani, président de OnePoint, actionnaire de référence de la SSII et de Helen Lee Bouygues. Ces nominations...
Les professionnels du FinOps témoignent de la volonté de leur entreprise de faire la chasse au gaspi dans l'usage des ressources cloud et de mieux suivre les engagements pris...
Le Mobile World Congress 2024 s'est ouvert sur un appel des dirigeants des opérateurs télécoms pour que les secteurs technologiques partagent les coûts des réseaux et l'accès aux...
Sous l'impulsion de la Maison Blanche, un groupe de travail composé de parlementaires américains va rédiger un rapport comprenant des principes directeurs ainsi que des...
La compagnie aérienne canadienne a été condamnée à payer pour une erreur de tarification commise par son chatbot de relation client. Un dénouement qui montre bien pourquoi les...
Et si on parvenait à amener les gains de productivité du shadow IT sur une plateforme technique encadrée par l'IT ? C'est la démarche de Kenneth Verlage, le DSI et CDO de Munters,...
La fondation Linux a lancé une alliance pour la cryptographie post-quantique (PQCA) pour promouvoir l'avancement et l'adoption de la cryptographie post-quantique. AWS, Cisco,...
Après avoir investi dans la transformation de son SI et la mutualisation de ses plateformes, BNP Paribas vise désormais un budget IT stabilisé aux environs de 16% de son produit...
Alors qu'il n'est même pas encore publié, l'IA Act effraie par sa complexité. Premier décryptage du règlement et de ses implications pour les organisations. Faudra-t-il une IA...
Choisir les bons indicateurs pour mesurer l'impact des initiatives numériques s'avère complexe. C'est pourtant indispensable à la réussite du programme. Voici comment simplifier...
En quatre jours, les plus de 700 000 clients français de HSBC ont migré vers un tout nouveau SI, permettant de redonner vie au CCF, le Crédit Commercial de France. Une opération...