La maîtrise d'ouvrage est loin d'être correctement structurée au sein des entreprises. Et le recours aux prestataires extérieurs reste la règle pour 80% des firmes.
A l'aube de 2012, les défis à relever par les DSI sont toujours plus importants. Une raison de plus de s'inspirer des témoignages parus dans CIO.PDF 46.
Le centre de contacts a choisi de recruter les compétences utiles et de concevoir en interne son système d'information.
La crise de l'euro n'est pas qu'une question financière et un risque cantonné aux dettes souveraines, le Gartner a trouvé un lien sur cette épreuve avec les DSI. Pour le cabinet...
Les enjeux économiques et sociétaux du numérique sont relayés par l'Afdel dans une revue trimestrielle.
Les évolutions du contexte numérique impactent directement le décisionnel qui doit malgré tout s'appuyer sur des données fiables.
L'association ITSMF réunissait sa convention 2011 avec comme sujet principal de l'IT pour les services.