Les derniers agents et assistants IA annoncés par Cisco pourraient bien servir de collègues virtuels aux employés des centres d'appel. Objectif : les aider à résoudre des...
Avec InsightsAI, Device42 fournit aux administrateurs de parc des outils pour accéder plus rapidement aux données de leurs bases de données de gestion de configuration et les...
Les besoins des entreprises en matière de gestion de leurs infrastructures IT (terminaux et périphériques) évoluent rapidement, et HP entend s'imposer comme un acteur clef dans ce...
Dans le cadre du renforcement de son alliance avec Okta, le fournisseur de solutions de sécurité Jamf va apporter des fonctions de MDM supplémentaires pour améliorer la gestion de...
La croissance est bel et bien de retour sur le marché des PC. Avant tout en raison d'un cycle classique de renouvellement des parcs en entreprises et l'arrivée des premiers PC...
6 % des actifs IT sont en fin de vie et près d'un tiers sont mal gérés selon une étude menée par Sevco. Avec à la clé de faire peser un risque toujours plus grand de...
Éditeur de la solution d'assets management GlobalView, permettant d'obtenir une vision globale d'un parc IT, Know & Decide vient aider les entreprises à reprendre la main sur...
Automatiser, sans dégrader le contact humain : c'est l'objectif de la DSI de la SNCF en matière d'assistance aux utilisateurs. Une ambition qui n'exclut pas toute forme...
Spécialiste de l'ITSM, BMC Software avait été repris par le fonds d'investissement KKR en 2018. Ce dernier envisage de le céder ou le mettre en bourse avec une valorisation...
La métropole a déployé un portail unifié pour ses utilisateurs, agents, équipes IT et responsables des collèges. La solution doit aussi aider à désengorger le service support.
L'enseigne de bricolage a signé un contrat de 5 ans avec le concepteur français de mobiles Crosscall et avec Orange Business. Il va ainsi équiper aussi bien ses employés de...
Si le parc de PC dans les entreprises françaises fonctionne encore majoritairement sous Windows 10, Microsoft a toutefois fixé la fin de son support le 14 octobre 2025....
Pour simplifier l'équipement des nouveaux salariés ou le dépôt de machines à réparer ou retirées du parc, la SNCF teste l'emploi d'une armoire connectée, solution intégrée à son...
Le digital workspace répond d'abord aux besoins de flexibilité que réclament les utilisateurs pour leur environnement de travail qu'ils soient au bureau, à domicile ou ailleurs....
Avec ses 26 consultants spécialisés et ses partenariats technologiques, Quodagis Intégration renforce Infodis avec une offre d'intégration d'outils de gestion de services et de...
Avec la pandémie de Covid, l'accès à distance s'est considérablement développé pour assurer le support et la formation des équipes, tout en prenant en charge de nouveaux cas...
Afin de simplifier la configuration de ses postes de travail et de donner de l'autonomie à ses utilisateurs, le groupe Eramet a mis en place la solution Windows Autopilot,...