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Un portail de services pour transformer la gestion IT et fluidifier le parcours utilisateur

Pour répondre aux besoins croissants de ses 9 000 collaborateurs et optimiser ses processus, METRO France a initié une transformation majeure avec le projet LUCY. En déployant la solution Enterprise Service Management de Matrix42, l’entreprise a mis en place un portail collaboratif unique, réduisant le temps de traitement des demandes IT et améliorant l’autonomie des équipes. Découvrez comment METRO allie innovation technologique et expérience collaborateur pour mieux servir ses clients.