CRM - Gestion de la relation client
48% des organisations européennes envisagent d'augmenter leur budget pour les solutions CRM en 2013, indique Gartner. Cette année, le marché européen devrait atteindre trois...
Salesforce.com étoffe ses offres mobiles avec des applications et services dédiés à ses clients nomades.
La SSII française Capgemini a fini l'année sur un chiffre d'affaires de 10,3 milliards d'euros, un résultat net de 370 M€ et une trésorerie nette de 872 M€. La...
L'éditeur californien n'a pas vraiment apprécié un rapport du cabinet d'études Forrester sur ses applications Fusion qu'il qualifie de «spéculatif» et mal informé.
En s'intéressant à un acteur de la vente de billets dans les domaines culturels et sportifs, l'éditeur allemand SAP veut mettre à profit les capacités d'HANA, sa base de données...
La marque Kenzo du groupe LVMH a choisi un framework bâti sur Drupal pour construire son site web de vente directe. Deux versions ont été déployées successivement.
Un certain nombre de failles corrigées par la mise à jour trimestrielle d'Oracle peuvent être exploitées à distance sans authentification.
Comme attendu depuis plusieurs mois, SAP a annoncé que les solutions de sa Business Suite pouvaient maintenant fonctionner sur sa base de données in-memory HANA. L'éditeur...
Au premier semestre 2012, la gestion de la relation client (CRM) et les outils collaboratifs figuraient toujours parmi les domaines les plus dynamiques du marché du logiciel (en...
La version Spring'13 de l'application de CRM Salesforce sera bientôt disponible en mode preview. Au menu, notamment, prévisualisation de contenus sur Chatter, fonctions...
La firme dirigée par Larry Ellison a annoncé le rachat d'Eloqua, spécialiste de l'automatisation des processus marketing. Le montant de l'opération est estimé à 871 millions de...
Une trentaine de références ont été ajoutées au guide de l'Open Source de Smile qui présente environ 200 outils entre logiciels d'infrastructure, outils de développement ou...
Oracle continue à voir baisser les ventes de serveurs génériques et progresser celles de ses systèmes intégrés très rentables. Entre début septembre et fin novembre, la société de...
Avec son application de gestion de la performance, Work.com, Salesforce met un pied dans les RH en commençant par son vivier naturel, les commerciaux.
Les conditions d'utilisation des services cloud d'Oracle, découvertes sur le site web du fournisseur, ont suscité des conseils de prudence de la part de certains analystes. Ils...
Mises en place pour répondre à des contraintes réglementaires ou pour assurer la gouvernance des données dans l'entreprise, les solutions de MDM intègrent de plus en plus...
En rachetant Orbis Global et son logiciel SaaS de gestion marketing, le groupe Infor va renforcer notablement les fonctions de sa suite Epiphany.